Körpersprache im Verkauf – Körpersprache lesen und erfolgreich einsetzen!

Erkennen Sie anhand körpersprachlicher Signale, welchen Bedarf und welche Bedürfnisse Ihre KundInnen wirklich haben, wie sie zu Ihren Angeboten stehen und welche Interessen sie vertreten. Entscheiden Sie bewusst, wie Sie auf Ihre KundInnen wirken wollen.

Lesen Sie die Körpersprache Ihrer KundInnen!
Lernen Sie anhand spannender Praxisbeispiele aus Wirtschaft und Politik, die Körpersprache Ihrer KundInnen bewusst wahrzunehmen und richtig zu deuten. Trainieren Sie Ihre Fähigkeiten mit Computerprogrammen, die auch die Polizei einsetzt. Erkennen Sie, wie sich Lügen in Gestik und Mimik niederschlagen. Nutzen Sie dieses Wissen, um sich vor Manipulationsversuchen zu schützen.

Setzen Sie Ihre Körpersprache bewusst ein!
Erfahren Sie, wie Sie durch Ihre Körpersprache auf Ihre KundInnen wirken. Trainieren Sie, in wichtigen Kundengesprächen selbstbewusst und kompetent aufzutreten. Setzen Sie Ihre Körpersprache gezielt dazu ein, Ihre KundInnen zu überzeugen.

Inhalte des Workshops:

Was sollten wir unbedingt über Körpersprache wissen?

  • Wie beeinflusst unsere Körpersprache die Emotionen unserer Kunden?
  • Wie wirkt sich unsere Körpersprache auf das Entscheidungsverhalten unserer Kunden aus?
  • Wie können wir unsere Wahrnehmung für die Körpersprache unsere Kunden schärfen?
  • Was sollten wir beachten, um die Körpersprache unserer Kunden richtig zu deuten?

Wie können wir die Körpersprache von Kunden lesen?

  • Was verrät die Körpersprache über Gefühle, Einstellungen und Motive unserer Kunden?
  • Erlaubt Körpersprache Rückschlüsse auf die Persönlichkeit unserer Kunden?
  • Was verrät die Handreichung?
  • Was kommunizieren Gestik und Mimik?
  • Was verraten Gangart und Standpunkte?
  • Was sagt die Körperhaltung aus?
  • Was können wir aus Sitzordnung und Sitzhaltung schließen?
  • Welche Rolle spielen Territorien?

Wie erkennen wir, ob uns Kunden die Wahrheit erzählen?

  • Wie schlagen sich Lügen in Körpersprache, Mimik und Stimme nieder?
  • Welche Vorteile bietet uns das Facial Action Coding System (FACS)?
  • Wie trainieren wir unsere Fähigkeit, Mikroausdrücke und Subtile Emotions zu erkennen?

Wie optimieren wir unsere Körpersprache?

  • Welchen ersten Eindruck hinterlassen wir mit unserer Körpersprache bei unseren Kunden?
  • Wie können wir die Wirkung unserer Körpersprache auf unsere Kunden beeinflussen?
  • Wie schaffen wir durch unsere Körpersprache eine positive Gesprächsatmosphäre?
  • Wie gewinnen wir durch unsere Körpersprache das Vertrauen unserer Kunden?
  • Wie treten wir in Kundengesprächen souverän und überzeugend auf?
  • Wie gelingt es uns, selbst in herausfordernden Kundengesprächen schnell zu entspannen?

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren.