Eine Bestandsaufnahme und die darauffolgende Bedarfsbestimmung klärt folgende Fragen:
Welche Produkte/Dienstleistungen sollen beworben werden?
Wie ist die Zielgruppe derzeit definiert? Sollen neue Zielgruppen erreicht werden?
Wie gestalten Sie derzeit Ihren Vertrieb zur Neukundengewinnung?
Welche Unterlagen sind in Ihrem Unternehmen vorhanden?
Welche Kontakte und Adressen sind vorhanden oder sollen potenzielle Kunden recherchiert werden?
Welche Aufgaben im Bereich Vertrieb möchten Sie outsourcen? (z.B. Telefonakquise, Leadgenerierung)
Welche Ziele wollen Sie in welchem Zeitraum mit den Vertriebsaktivitäten erreichen?
Diese Fragen können telefonisch und/oder bei einem Treffen geklärt werden.
Schritt 2: Angebotserstellung
Wir erstellen ein detailliertes Angebot, das zu Ihren Anforderungen passt.
Schritt 3: Vorbereitungen
Je nach Anforderung werden wir von Ihnen detailliert gebrieft, erarbeiten gemeinsam eine Strategie und erstellen das benötigte Material. In dieser Phase beschäftigen wir uns mit folgenden Fragen/Aufgaben (Beispiele):
Was sind die herausragenden Eigenschaften des Unternehmens?
Welches Produkt/ welche Dienstleistung / welcher Kundenvorteil soll beworben werden?
Wie sind die Zielgruppen definiert? Können neue Zielgruppen erreicht werden?
Wer sind die Konkurrenten? Wie ist die Konkurrenz aufgestellt?
Wir oder Sie erstellen das benötigte Material. (z.B. Produktbroschüre)
Wir erstellen einen Gesprächsleitfaden inkl. Einwandbehandlung. (Telefonakquise/Terminakquise)
Erarbeitung und Qualifizierung von Adress-/Kontaktdaten. (Sind die vorhandenen Daten noch aktuell? Ist der Umfang ausreichend?)
In diesem Schritt ist jeder Fall sehr individuell. So kann für uns das Projekt mit der Erstellung einer neuen Strategie bereits abgeschlossen sein oder wir halten Ihren Vertrieb über Jahre erfolgreich in Fahrt.
Schritt 4: Leistungserbringung
Sie haben sich für ein (teilweises) Vertriebsoutsourcing entschieden und wollen nach Erstellung der Vertriebsstrategie und des Maßnahmenkatalogs weiter mit uns zusammenarbeiten? Das freut uns! In diesem Schritt führen wir die vereinbarten Leistungen durch (z.B. Mailingaktion, Terminakquise, Steuerung Ihrer externen Dienstleister etc.) und dokumentieren den Verlauf.
Schritt 5: Finalisierung
Die Abrechnung und das Reporting erfolgen je nach Anforderung z.B. monatlich, per Zwischenschritt, fortlaufend oder projektbezogen. Transparenz steht für uns dabei an oberster Stelle. Sie erhalten beispielsweise eine genaue Übersicht wer, wann, wie und mit welchen Ergebnissen kontaktiert wurde.
